Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-11-05

Bine ai venit la Lame Tactice! Îți mulțumim că ai ales magazinul nostru online, lametactice.shop. Echipa noastră lucrează din România și vrem să știi exact cum avem grijă de datele tale personale.

Când plasezi o comandă sau ne scrii, ne încredințezi câteva informații despre tine. Mai jos îți explicăm pe înțelesul tuturor ce colectăm, de ce avem nevoie de ele și ce drepturi ai.

1. Cine suntem

Lame Tactice este un magazin online administrat de o echipă din România. Pentru orice întrebare legată de confidențialitate sau de comenzile tale, ne poți contacta numai prin email la support@lametactice.shop. Îți răspundem cât de repede putem, de obicei în 1-2 zile lucrătoare.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți prelua și livra comanda și pentru a-ți oferi o experiență bună pe site:

  • Date de identificare și contact: nume și prenume, adresa de email;
  • Date pentru livrare: adresa de livrare, județul, localitatea, codul poștal, numărul de telefon pentru curier;
  • Date despre comandă: produsele cumpărate, valoarea comenzii, dovada plății, istoricul comenzilor și al mesajelor trimise către noi;
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate și modul în care folosești site-ul, colectate prin cookie-uri.

Nu îți cerem și nu stocăm datele complete ale cardului tău. Plata se procesează în siguranță pe pagina procesatorului de plăți.

3. De ce folosim datele tale

  • Pentru preluarea, confirmarea, plata și livrarea comenzilor tale;
  • Pentru comunicarea cu tine despre comenzi, retururi, garanții și solicitări de suport;
  • Pentru îndeplinirea obligațiilor legale, precum emiterea facturilor și ținerea evidenței contabile;
  • Pentru prevenirea fraudelor și pentru securitatea site-ului nostru;
  • Pentru îmbunătățirea magazinului și a serviciilor, pe baza statisticilor de utilizare;
  • Pentru marketing direct, doar dacă ți-ai dat acordul, de exemplu pentru newsletter cu noutăți și oferte. Te poți dezabona oricând.

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale în baza executării contractului atunci când cumperi de la noi, în baza obligațiilor legale pentru facturare, în baza interesului nostru legitim de a ne proteja și dezvolta magazinul și în baza consimțământului tău pentru newsletter și pentru anumite cookie-uri.

5. Cookie-uri

Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea coșului de cumpărături și a contului, cookie-uri de preferințe și, cu acordul tău, cookie-uri de analiză și marketing care ne ajută să înțelegem ce îți place și să îți arătăm oferte relevante. Poți accepta, refuza sau șterge oricând cookie-urile din setările browserului tău.

6. Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar partenerilor care ne ajută să funcționăm:

  • firmei de curierat, pentru livrarea coletului;
  • procesatorului de plăți, pentru încasarea în siguranță;
  • furnizorilor de servicii de găzduire, mentenanță IT, contabilitate și email marketing.

Toți acești parteneri au acces doar la datele strict necesare și au obligația să le protejeze.

7. Cât păstrăm datele

Păstrăm datele comenzilor atât timp cât este necesar pentru livrare, garanție, retururi și obligații legale, de regulă până la 10 ani pentru documentele fiscale. Datele de marketing le păstrăm până îți retragi consimțământul. Datele tehnice colectate prin cookie-uri se păstrează pentru perioade scurte, conform setărilor fiecărui cookie.

8. Cum protejăm datele

Folosim conexiuni securizate, parole, acces limitat și copii de siguranță pentru a proteja informațiile tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

9. Drepturile tale

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele tale;
  • dreptul de rectificare a datelor inexacte;
  • dreptul de ștergere a datelor;
  • dreptul de restricționare a prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate;
  • dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul;
  • dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la support@lametactice.shop și te ajutăm cu drag.

10. Datele copiilor

Magazinul nostru este destinat persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date ale copiilor. Dacă ești părinte și crezi că un copil ne-a transmis date, te rugăm să ne scrii și le vom șterge.

11. Modificări ale acestei politici

Din când în când mai actualizăm această pagină pentru a reflecta schimbările din magazin sau din lege. Versiunea curentă este întotdeauna cea publicată aici, cu data de actualizare afișată sus.

12. Contact

Dacă ai întrebări despre confidențialitate, despre datele tale sau despre comenzile tale, suntem aici pentru tine. Scrie-ne pe email la support@lametactice.shop.

Îți mulțumim pentru încredere!

Echipa Lame Tactice - lametactice.shop